Поддержка и сервис

NI LabVIEW: сервис и поддержка
 
Компания NI прикладывает массу усилий, чтобы пользователи NI LabVIEW были обеспечены всеми соответствующими ресурсами поддержки для успешной работы. Независимо от того, являетесь ли вы пользователем с единственной лицензией или же компанией с пакетом разнообразных лицензий, каждая покупка LabVIEW подразумевает годовую поддержку в рамках  NI Standard Service Program (SSP). Это означает, что вы:

  • •    Работаете с новейшими технологическими решениями, за счет автоматических обновлений и исправлений программного обеспечения
  • •    Экономите время разработки с помощью непосредственного доступа к службе технической поддержки NI
  • •    Повышаете квалификацию за счет доступа онлайн к эксклюзивным учебным материалам


Работа с новейшими технологическими решениями за счет автоматических обновлений

Участие в программе SSP, доступное при покупке LabVIEW, гарантирует, что вы будете работать с самыми актуальными технологиями программного обеспечения, будь то новый функционал LabVIEW или последняя версия коммуникационного протокола. Вы можете оперативно загрузить обновления с портала NI Services Resource Center.


Экономия времени с помощью непосредственного доступа к службе технической поддержки NI

Пользуясь поддержкой системных инженеров NI, вы быстро находите решения в сложных ситуациях и сокращаете время разработки своего приложения. В рамках программы поддержки вы можете индивидуально консультироваться по вашей ситуации со специалистами NI по телефону или e-mail. Вот несколько отзывов о работе сервиса:

 “Профессионализм службы технической поддержки – одно из основных отличий NI от других поставщиков измерительных систем»
– Ayman Ismail, Pi-Shurlock

 «Уровень технической поддержки вкупе с качеством и производительностью оборудования – вот причина, по которой продукция NI была и остается моим основным выбором среди систем сбора данных»
– John Medvetz, Spirax Sarco

«Лучшая техническая поддержка! Представитель поддержки работал профессионально, оперативно и действительно старался помочь решить проблему. Его помощь сопоставима с экономией примерно четырех человеко-часов в неделю. Спасибо!
– Felipe Echeverri, Biorep Technologies

Кроме того, существуют ресурсы для самостоятельного решения проблем, которые содержат обновления программных пакетов и драйверов, «базу знаний» с возможностью поиска, руководства и пошаговые инструкции, а также тысячи демонстрационных примеров и прочую документацию.


Повышение квалификации за счет  онлайн-доступа к эксклюзивным учебным материалам

Доступные онлайн учебные материалы позволяют быстро изучить новые особенности программ и освоить наиболее эффективные техники программирования. Эти материалы размещены в тематических каталогах на портале NI Services Resource Center.


NI LabVIEW: обучение и сертификация
 
Программа обучения и сертификации National Instruments - это наиболее быстрый и эффективный путь повышения производительности при работе с продуктами компании NI, а так же для успешной разработки приложений. National Instruments обучает и сертифицирует тысячи инженеров по всему миру ежегодно, а также предлагает множество курсов для специалистов различных областей и уровней подготовки. Курсы LabVIEW доступны в четырех различных форматах и трех вариантах оплаты, так что вы сможете выбрать наиболее удобную для себя комбинацию.


Доступ к курсам в любой точке мира

Ежегодно National Instruments обучает более 20 тыс. пользователей по всему миру. Курсы доступны в 40 странах и более чем на 12 языках, поэтому вы наверняка сможете найти возможность обучения, где бы вы ни были. Кроме того, более 6 тыс. активных сертифицированных пользователей LabVIEW организуют большое сообщество опытных специалистов, к которым можно обратиться за поддержкой.


Курсы, нацеленные на решение конкретных задач

Независимо от того, опытный ли вы пользователь, который хочет повысить или подтвердить квалификацию или же только планируете начать работу с LabVIEW, NI готова предложить соответствующую учебную программу. В вашем распоряжении серия из 3 различных курсов, посвященным основам программирования (LabVIEW Основы) и 13 дополнительных курсов по интеграции оборудования и специфическим темам, таким как, например, оптимизация производительности и управление проектами. Три уровня сертификации позволяют подтвердить соответствующий уровень знаний – от обычного пользователя LabVIEW до продвинутого специалиста.

  image003.png
  Последовательность обучения LabVIEW

Формат обучения и варианты покупки на ваше усмотрение
Обучение по курсам NI вы можете осуществлять в наиболее удобной для вас форме: в специализированных классах, дома или на рабочем месте.

  • •    Локальные курсы – курсы для небольших групп обучающихся, которые проходят под руководством инструкторов в специальных классах
  • •    Онлайн-курсы – веб-курсы под руководством инструктора, работу с которыми можно осуществлять даже из дома
  • •    На рабочем месте – вариант обучения группы специалистов непосредственно на рабочем месте, с выездом инструктора в организацию
  • •    Самостоятельно – вы покупаете учебные материалы и упражнения и обучаетесь самостоятельно

Вы можете воспользоваться возможностью получения скидок, участвуя в программе NI Training and Certification Membership Program, которая позволяет максимизировать эффективность обучения по оптимальной стоимости благодаря неограниченному доступу к курсам и сертификации NI на полгода, один или два года.  


Мастерство = Продуктивность = Доходность

Исследования показывают, что образовательные программы NI помогают пользователям значительно увеличить качество программ и эффективность разработки. В среднем, по отзывам специалистов, прошедшим обучение, эффективность курсов может быть оценена следующим образом:

  • •    время на сопровождение кода сокращается на 43%
  • •    разработка программ происходит на 50% быстрее
  • •    обучение новым методикам происходит на 66% быстрее

Мы гарантируем, что вы останетесь довольны курсами NI. После завершения обучения вы можете засвидетельствовать свою квалификацию, сдав экзамена и получив сертификат. Также к вашим услугам  опция возврат денег, а также бесплатного повторного обучения в случае неудачной сдачи экзамена.


 

© 2016 National Instruments Russia. All rights reserved.
Яндекс.Метрика